社員全員が人生設計
できる会社
働くなかで、仕事での目標を
設定することはもちろん、
自分自身の人生設計をしていくことも
大事だと考えています。
仕事の目標と人生の目標、どちらもバランスよく達成していけるようにするには
まず社員満足度を高め、仕事の質を上げていくことが重要なポイントです。
山口トヨペットでは、具体的に以下のような施策を実行しています。
もちろん今後も社員の声に耳を傾けながら取り組みを継続していきます。
社員満足度を上げることで
お客様に対してもよい仕事が出来ると考えています
VOICE1
最初は誰でも初心者
お客様からの信頼が大切だと感じています
周南店【2016年入社】
カーライフアドバイザー
係長 原 佑輔
目標に向かって社員一人一人が団結して働いている職場だと思います。また、皆さん仕事のオン・オフをしっかりしているという印象がありますね。
お客様に自動車の購入を提案する営業業務を担当しています。
販売だけでなく、車検・点検誘致、自動車保険等の取扱いなど、販売からアフターケアまでトータルにお客様とお付き合いしていく仕事です。
一家族で３世代のおクルマを担当させていただけることもあります。
その中で最も大切なのは「信頼関係」だと思います！信頼関係を築くためにお客様との約束など、基本をしっかり守ることを大切にしています。
自動車は、山口県では他県に比べ需要が高く誰もが使う商品です。経営者や企業で要職に就かれているお客様もいれば、先週免許を取ったばかりのお客様も。こうした様々な経歴や職種・考え方をお持ちの方々とじっくり話し合うことができることが、カーライフアドバイザーという仕事の最大の魅力です。
難しい商談を成立できた時やお客様に感謝していただけたときにやりがいを感じます。色々な基準で頑張った分だけしっかりと評価してもらえるので、とてもやりがいがあります。
わたしも入社３年目で最初の目標の役職をいただきました。
休日はしっかりと休ませていただき、リフレッシュしています。
休みの間にお客様からのご連絡がある場合にも、サポートデスクなど、バックアップ体制がしっかりしている点はお客様にも安心を感じて頂いています。
自分の力をしっかり伸ばせる会社です。最初から車の知識は必要ありません！正直わたしも当初はありませんでしたので、安心してください。
これから多くの時間を会社で過ごすことになると思うので、自分がこの先目指す姿を想像し、やりがいのある仕事・会社に出会えることを願っています。
Car life
Adviser
Time schedule
カーライフアドバイザーの
ある日のスケジュール
Service
Adviser
事故0・怪我0・作業ミス0を目標に
日々取り組んでいます
VOICE2
防府東店【2008年入社】
サービスアドバイザー
主任 美好 啓吾
各々の業務にはしっかりと熱意をもって取り組むアツい社風だと思いますが、皆さん気さくで明るい雰囲気の会社だと思います。
車検・点検・一般修理・事務処理・工場の４Ｓ管理・安全管理・工具管理・後輩の育成・新規情報の展開・接客対応・管理客のフォロー活動・保険業務やウォーターサーバーの営業活動などを行っています。
専門的な様々な作業工程があるのですが、やはり自分がイメージした通りに作業が進行できた時や、お客様にお車についての説明をした時にしっかりとご納得の笑顔をいただいた時に一番の達成感があり自身の成長を感じます。
ずばり「ガンバッテルネNo.1」です。
スタッフ１人１人本当によく働く会社だと思います。
サービス教育No.1だと思いますし、サービス本部の力もNo.1、技術力は本当にすごいなといつも感じています。
休日は閉じこもらず、なるべく外出して友人や知人に会うようにしています。
家族や友人と旅行に行ったり、温泉に行ったりもしますし、海の身近な山口では釣り好きが多く、自分も魚釣りが大好きなのでよく行きます。
休みの時間を無駄にしないように、仕事と同様全力で遊び、しっかりとリフレッシュしています。
実務は専門的な内容ですので、正直キツい時や不慣れな時期には難しいと感じる部分も多くありますが、やりがいをもって臨める内容です。入社から間もない頃はもちろん、ベテランとなっても店舗の方や本部の方がしっかりとサポートしてくれてますので、安心して仕事に取り組み、成長ができる会社だと思います。
実務内容には数多くのものがありますが、一つ一つ丁寧に覚えていき、身につけることのできる、やりがいのある仕事だと思いますので、ぜひ共に切磋琢磨していきましょう。
Time schedule
サービスアドバイザーの
ある日のスケジュール
VOICE3
すべてのお客様が
自分の担当という気持ちで臨んでいます
宇部西店【2016年入社】
フロアスタッフ
白石 亜衣里
上司はスタッフが働きやすいようにと常に状況を把握し「目配り・気配り・心配り」をしてくださいます。先輩方も優しくユニークで色んなところで笑顔を見かけます。中野社長をはじめ、本社の役職の方も社員一人一人の名前を把握しておられ、いつもフランクに接してくれます。
また、女子会や社内旅行などスタッフがリラックスできる場も多くあるので、日頃会えない女性スタッフの方とも交流ができ、普段の業務も助け合いをしたりと、アットホームな雰囲気の職場です。
お客様のお出迎え、お見送り、点検の受付、電話対応、営業スタッフ不在の際は簡単な車の説明などを行います。店舗スタッフのサポート役が基本的なスタンスです。結構アクティブな仕事でやりがいがあります。お客様にとって店舗で最初に接するスタッフなので「会社の顔」として笑顔、丁寧な言葉遣いを心掛けています。ショールームの装飾・雰囲気づくりや、店舗のオリジナルのイベント企画も私たちの仕事です！
ご来店されたお客様が笑顔で帰られる姿をお見送りすることが大きなやりがいです。
また、初めてお会いした時は「車は買えないわ」と言われたお客様が急に車をご契約！あなたがいたから購入したのよ、とお声をいただいた時は本当に嬉しかったです。
入社して４年目に優秀スタッフ賞をいただきました。これからも初心忘れず、たくさんの方に喜んでいただきたいです。
育児休暇、出産祝い金があり、制度を利用している方もいらっしゃいます。セクハラ窓口や労働組合もきちんとある会社なので安心して働け、社員や家族を守ってくれる会社です。
就職活動のプレッシャーに押しつぶされ「自分らしさ」をなくさないでください。こんなにも自分自身について考え、質問されることはこの先の人生の中でも少ないことだと思います。妥協せずにとことん向きあって、ぶつかって、悩んでみてください。貴重な経験を楽しみ、笑って就職活動を終えることを祈っています！
Floor staff
Time schedule
フロアスタッフの
ある日のスケジュール
